Katinat Saigon Kafe

Do ngày lễ nên thông cảm quán đông nước làm lâu nhưng 1 tiếng mà máy k báo rung hay kêu j hết, xuống tìm thì nước đã có và đã tan đá =))) tag hoa thì bẩn ,nước tan đá nên rất dở ,trải nghiệm cực tệ

Dịch vụ rất tệ, CSKH xử lí tình huống chẳng ra gì. Giao hàng thiếu này kia, không đọc note. Liên hệ thì bảo để kiểm tra và xử lý sau. Từ 12g đến 19g không có 1 thông tin gì. Gọi lại thì nói thì bị sót, giao bù lại, để ly nước 7 tiếng để chờ topping tới hay sao.

Quán tại Nguyễn Tri Phương, khung giờ 16h34 ngày 08/03/2026. Mình đi uống gặp nhân viên tại quầy lễ tân rất mất lịch sự. Ngồi chờ nước nửa tiếng ko thấy reo, xuống hỏi thì kêu "chắc quên bấm thẻ", không 1 lời xin lỗi hay kêu khách thông cảm. Hỏi xin vài tờ khăn giấy thì bảo quán em ko có khăn giấy, mình bảo Katinat trước giờ vẫn có khăn giấy mà, thì bảo "dị chắc hết rồi đó". Ôi thật sự cách phục vụ cực kì tệ và kém tinh tế.

Càng ngày càng tệ, 1 phần topping trước cũng đc gần nửa ly, giờ thì còn đúng 1 lớp! Hỏi thì bảo 1 muỗng có vậy thôi, uổng công ủng hộ lên tới hạng diamond, bye

Trước giờ mình hay ghé chi nhánh này thấy nv làm rất nhanh và nhiệt tình nhưng hôm nay ghé thì lại rất bực mình. Quán vắng mà có 3 bạn nv nhưng mấy bạn không quan tâm đến khách cứ lò mò làm gì đó, nước xong cũng không gọi khách lấy mà phải đợi lại hỏi mới đưa. Đóng nắp cho khách đem về mà cái nắp không khớp vô ly còn méo mó.

Katinat Nguyễn Tri Phương đi vào hoạt động vào đầu năm 2022. Mình thấy ở đây lúc nào cũng đông đúc và nhộn nhịp. Menu và hương vị vẫn như những chi nhánh khác k có gì thay đổi ngoài những deal riêng của chi nhánh. Nhân viên mọi người ở đây đều rất dễ thương và chu đáo, 2 chú bảo vệ và bạn ord mỗi lần mình đến đều hài lòng với thái độ phục vụ. Lối kiến trúc hiện đại và thiết kế sang trọng, có chỗ khu vực chờ với băng ghế dài tiện lợi và cũng tiết kiệm rất nhiều không gian vì chỗ này khá chật nếu đơn hàng nhiều thì cũng có chỗ cho các bạn shipper nghỉ chân. Hài lòng khi đến và cả lúc đi. Hẹn gặp lại

M mua nước ly lớn nhưng làm lưng chừng lửng. Hỏi thì nhân viên nói là tại bỏ ít đá. Tại bỏ ít đá hay tại pha nước hụt lại của khách??? Nhân viên giao nước thì có mỗi việc giao nước cũng lâu nữa. Cầm ly nước mà đưa lên đưa xuống để xem cái tên nước trong ly trong khi ko có đậy nắp. Muốn xem gì thì đậy nắp lại đi rồi xem mất vệ sinh thật sự. Có mỗi mấy chú bảo vệ sinh là dễ thương thôi

Quán khá cũ, chật và hơi nóng nhẹ. Đồ uống do có nhiều shipper lưu tới nên đợi khá lâu khi so với các chi nhánh khác. Nước thì vẫn hợp khẩu vị mình.